Política de Privacidade
Política de Privacidade – Medial Telemedicina
Última atualização: 14 de Fevereiro de 2026
A Medial Ltda (doravante "Medial Telemedicina"), inscrita sob a razão social Medial Ltda, valoriza a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos as informações dos pacientes e usuários em nosso site.
1. Informações que Coletamos
Para prestar nossos serviços de agendamento e consulta, coletamos os seguintes dados:
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Dados de Identificação: Nome completo e CPF.
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Dados de Contato: Endereço de e-mail e endereço físico.
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Dados de Pagamento: Processados de forma segura via gateways de pagamento (não armazenamos dados sensíveis de cartão de crédito diretamente em nossos servidores).
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Cookies e Navegação: Informações sobre sua interação com o site para melhorar sua experiência.
2. Como Coletamos os Dados
Os dados são coletados exclusivamente quando você:
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Preenche o formulário de cadastro de paciente.
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Realiza o preenchimento das informações no fluxo de pagamento.
3. Finalidade do Tratamento de Dados
Utilizamos os seus dados para fins específicos e legítimos:
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Gestão de Consultas: Realizar o agendamento e o cadastro em nossa plataforma de telemedicina.
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Processamento de Pagamentos: Garantir a conclusão da transação financeira referente aos serviços contratados.
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Comunicação: Enviar confirmações de agendamento, lembretes de consulta e suporte técnico.
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4. Compartilhamento de Dados com Terceiros
A Medial Telemedicina não vende seus dados. Compartilhamos informações apenas quando necessário para a operação do serviço:
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Gateways de Pagamento: Para processar as transações financeiras com segurança.
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Autoridades Legais: Caso seja solicitado por ordem judicial ou para cumprimento de obrigações legais.
5. Direitos do Usuário (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem o direito de:
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Confirmar a existência do tratamento de seus dados.
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Acessar, corrigir ou atualizar dados incompletos ou inexatos.
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Solicitar a exclusão de seus dados de nossa base (desde que não haja obrigação legal de retenção, como prontuários médicos).
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Revogar o consentimento a qualquer momento.
6. Segurança das Informações
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Tratamos os dados de saúde com o sigilo profissional exigido pelas normas éticas da medicina.
7. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para entender como o site é utilizado e para salvar suas preferências. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
8. Contato e Solicitações
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados: